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해외쇼핑몰, 아마존과 쇼피파이 중 어떤 플랫폼을 선택 해야할까?
오늘은 전자상거래 회사인 아마존과 쇼피파이 플랫폼이 어떻게 다르고 이 … 미국과 아마존 캐나다 프로페셔널 판매자의 경우는 쇼피파이와 연동이 …
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Date Published: 2/21/2022
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쇼피파이 아마존 연동
쇼피파이로 제작된 쇼핑몰을 운영하고 계시거나,새롭게 제작을 하시고자 하는 분들이 많이 있습니다. 자사몰은 아마존, 이베이와 같은 마켓플레이스처럼 확보된 고객이 …
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Date Published: 7/24/2022
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2019.08.12. 쇼피파이-이베이 연결하기
그러던 중 시작하게 된 쇼피파이와 드롭쇼핑은 아마존과 병행할만한 사업이라고 판단을 하고 뛰어들었습니다. 포스팅 순서에 맞춘다면 쇼피파이 가입 …
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쇼피파이, 아마존 위협하는 ‘D2C’ 플랫폼 (f. 네이버, 카페24 …
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Date Published: 7/14/2022
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쇼피파이는 온라인 쇼핑몰 운영 시 필요한 아마존, 페이스북 등 마켓플레이스를 비롯해 물류, 배송, 마케팅 등 다양한 이커머스 분야 파트너들과 연동도 …
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쇼피파이, Shopify[US : SHOP] 기업 소개 및 분석
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쇼피파이 아마존 연동 : 네이버 블로그 – NAVER
쇼피파이 뉴스/업데이트. 쇼피파이 아마존 연동. 프로파일 삼백씨비티 팀 ・ 2019. 2. 8. 1:12. URL 복사 이웃추가. 본문 기타 기능. 공유하기 신고하기.
Source: blog.naver.com
Date Published: 5/17/2022
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주제에 대한 기사 평가 쇼피파이 아마존 연동
- Author: 보표의 아마존 FBA 생존기!
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- Date Published: 2021. 2. 13.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=ZLGn2qTclyg
해외쇼핑몰, 아마존과 쇼피파이 중 어떤 플랫폼을 선택 해야할까?
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안녕하세요, Isabel입니다. 오늘은 많은 분들이 해외 쇼핑몰 플랫폼 중 아마존을 하고 계시리라 생각되는데요, 최근 온라인 쇼핑몰 2인자였던 이베이를 끌어내리고 쇼피파이가 미국 전자상거래 2위에 등극하는 등 쇼피파이 이용이 급격히 증가하고 있습니다. 오늘은 전자상거래 회사인 아마존과 쇼피파이 플랫폼이 어떻게 다르고 이 두 플랫폼 중 어떤 것을 선택해야 하는지 알아보겠습니다.
1. 판매방식의 차이
아마존 (Amazon)
아마존의 주문처리 서비스 FBA (Fulfillment by Amazon)는 판매자가 판매할 제품을 아마존 주문처리센터(현지창고)에 보내놓고 일정 수수료를 부담하면 아마존 FBA 창고에서 상품의 보관, 포장, 배송, 반품, 환불 등을 모두 처리해주는 서비스입니다. 현재 아마존은 미국, 캐나다, 멕시코, 영국, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 네델란드, 일본, 호주, 인도, 싱가포르, 아랍에미리트 13개 국가에서 FBA서비스를 하고 있습니다.
쇼피파이 (Shopify)
쇼피파이는 지정된 창고에 재고를 넣어두는 방식이 아니라 고객이 제품을 구매하면 공급업자가 제품을 발송하는 방식인 드롭시핑(Dropshipping)방식으로 진행됩니다. 드롭시핑 방식에 대한 자세한 설명은 아래 포스팅 참고 부탁드립니다.
2. 장점
아마존 (Amazon)
1) 아마존 프라임회원인 사람들은 ‘무료익일배송서비스’를 이용할 수 있으며, 일정 요구 사항을 충족하는 경우, 모든 구매자는 배송료 없이 이용 가능합니다. 특히 프라임회원의 경우 아마존 이용에 충성도가 높아 구매 수요가 많은 이점이 있습니다. 따라서 아마존 판매자가 FBA에 가입할 경우, 해당 판매자의 제품은 ‘Prime’으로 표시되어 우수한 ‘Prime’회원에게 노출이 횟수가 높아져 판매량을 올릴 수 있는 기회가 됩니다.
2) 아마존 FBA는 미국, 캐나다, 멕시코, 영국, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 일본, 호주, 인도, 싱가포르, 아랍에미리트 13개의 국가에서 진행하고 하고 있으며 현지 언어로 FBA상품에 대한 연중 휴무 CS 지원을 제공합니다. 판매자의 근무 여하에 상관없이 현지에서 판매되니 전 세계 다양하게 판매루트를 확장하고 싶으신 분들은 진출하고 싶은 국가를 선택해서 이용할 수 있습니다.
3) 물류비용을 최적화할 수 있도록 FBA 스몰 앤 라이트 프로그램이나 FBA 뉴 셀렉션 프로그램 등이 운영되어 특정 제품 및 지역에 대한 서비스를 제공하고 있습니다.
4) 빠른 배송 서비스와 고객 서비스를 제공하여 상품에 대한 고객 만족도과 상품 평가를 향상할 수 있으며, 상품 평가가 높을수록 해당 제품의 검색 순위가 높아서 수익률을 증가시킬 수 있습니다.
쇼피파이 (Shopify)
1) 쇼피파이는 제품이 팔리면 제조사가 제품을 발생하는 방식이라 판매자가 재고를 보유할 필요가 없습니다.아마존의 FBA 방식의 경우 FBA 창고에 제품 재고를 보유 했다가 안 팔리고 계속 창고에 두게 되면 창고료 부담이 커집니다. 6개월 이상 보유하는 경우 장기보관 수수료까지 붙게 되어 판매자의 부담이 커지는데 쇼피파이는 이런 점에서 자유롭습니다.
2) 선택할 수 있는 요금제가 초급 $29, 중급 $79, 고극 $299의 세 가지 플랜 중에서 선택할 수 있습니다. 요금제마다 사용할 수 있는 옵션의 차이가 있고 각종 무료/유로 앱을 사용할 수 있습니다. 상대적으로 아마존 보다 사용료가 저렴합니다.
3) 내 제품을 구매하는 고객정보를 확인할 수 있기 때문에 리마케팅이 가능합니다
4) 유무선의 스킨 테마가 70여 개나 되어 나의 제품과 브랜드에 맞게 사이트를 꾸밀 수 있습니다.
3. 단점
아마존 (Amazon)
1) 위에서 말씀드린 것처럼 FBA창고에 재고를 갔다 두고 판매하는 방식이라 판매수량을 예측하지 못하면 재고가 부족해 제때 발송을 못하거나 재고가 너무 많이 남으면 보관료가 많이 발생합니다.
2) 아마존 셀러가 너무 많아 판매 사이트에서 고객의 눈에 들기 위해 가격 경쟁력을 끊임없이 하여야 합니다.
3) FBA 판매자가 되기 위해서는 기본적으로 매달 $39.99 이용료를 내야 하고 제품이 판매될 때마다 제품마다 보관수수료와 주문처리가 제품당 $2.5에서 $138 정도이고 창고보관료는 입방피트당 $0.7에서 $2.4 정도 됩니다. 그 외에도 6개월 이상 보관하는 경우 장기 보관 수수료도 내야 하며 제품이 안 팔려 재고를 현지에서 폐기하고자 하는 경우 재고 처분 주문 수수료가 있고 다른 곳을 반품을 하는 경우에는 반품 처리 수수료 등 많은 항목의 수수료가 있어 판매단가를 설정할 때 판매자가 부담해야 할 수수료를 잘 파악한 후 판매가를 정해야 합니다. 그렇지 않으면 매출액보다 아마존에 내야 할 수수료가 더 많을 수 있습니다.
4) 위에서 말씀드린 13개국 국가별로 FBA를 하기 때문에 각 국가별로 매출을 일으키기 위해서는 국가별 FBA를 이용해야 합니다. 이것은 국가별 재고부담을 의미합니다.
5) 아마존에서 제품을 구매 고객 리스트를 오픈하지 않기 때문에 어떤 고객이 나의 제품을 구매하는지 파악하기 힘듭니다. 그래서 신제품 출시나 기존 제품을 리마케팅하는 것이 안됩니다.
6) 제품 등록 화면이 아마존에서 설정해 놓은 대로 해야 하기 때문에 제품 특성에 맞고 눈에 띌 수 있게 하기 어려운 점이 있습니다.
쇼피파이 (Shopify)
1) 한국에서는 결제방식이 Paypal 밖에 사용할 수 없어 paypal 수수료를 부담해야 하고 환전 시 환율 적용도 일반은행에 비해 낮아 매출액에서 5% 정도 비용이 빠집니다.
2) 아직까진 아마존에 비해 상대적으로 인지도가 낮아 브랜드 인지도를 높이거나 매출을 올리기 위해 추가적인 비용이 듭니다.
4. 아마존과 쇼피파이 중 어떤 플랫폼을 선택해야 할까요?
말씀드린 것처럼 아마존과 쇼피파이는 각 각 나름의 장점과 단점이 있어 어떤것을 해야 하는지 고민이실 텐데요 여력이 되신다면 두개 모두 이용하시면 더 좋습니다. 아마존 미국과 아마존 캐나다 프로페셔널 판매자의 경우는 쇼피파이와 연동이 가능하기 때문에 자사의 쇼핑몰을 운영하면서 재고와 상품 페이지를 아마존에 연동시켜, 재고관리를 쉽게할 수 있습니다. 하지만 이 경우 아마존 프로페셔녈 판매자 수수료와 쇼피파이 수수료를 모두 부담해야하는 점이 있습니다. 하지만 두 군데 모두 이용하신다면 마케팅과 매출을 올리는데 더 효과적입니다.
만약 한 곳만 먼저 시작하신다면 아마존은 가격경쟁력이 아주 심해 원가를 낮춰야 하는 압박감이 아주 크고 쇼피파이는 상대적으로 그 부분에서 덜하니 자사에 상황에 맞추어서 결정하시면 좋겠습니다.
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쇼피파이 아마존 연동
by | 2022-6월-26 |
쇼피파이로 제작된 쇼핑몰을 운영하고 계시거나,새롭게 제작을 하시고자 하는 분들이 많이 있습니다. 자사몰은 아마존, 이베이와 같은 마켓플레이스처럼 확보된 고객이 있는 경우가 적기 때문에, 고객을 유입시키고, 주문을 만들어 내기 위한 노력을 해야 합니다. 쇼피파이 앱스토어에는 이러한 매출 성장을 위한 활동을 지원하기 위한 획기적이고 다양한…
2019.08.12. 쇼피파이-이베이 연결하기
아마존에 리스팅한 후 좀 더 욕심이 생겨서 이베이 수업을 듣고는 다시 고민에 빠졌습니다.
항상 문제는 무엇을 팔 것인가입니다.
나는 자체 상품이 없기 때문에 어쩔 수 없이 다른 제조사의 물건을 구입 후 판매하거나
도매상품을 구입 후 소비가로 팔아야 합니다.
항상 재고를 안고 움직이기에는 돈도 없고 경험도 일천하고 어쩌구 저쩌구 핑계거리만 잔뜩 나옵니다.
그러던 중 시작하게 된 쇼피파이와 드롭쇼핑은
아마존과 병행할만한 사업이라고 판단을 하고 뛰어들었습니다.
포스팅 순서에 맞춘다면 쇼피파이 가입부터 차근차근 해야겠지만,
쇼피파이 세팅, 소싱과 리스팅에 집중하다보니 화면 캡쳐 해둔 건 없고..
한동안 상품소싱을 하면서 고민고민 잔대가리 후리리릭 돌리다가 완전히 막혀버린 부분이 생겨서
삼일을 허비했습니다.
저는 쇼피파이에서 드롭쉬핑과 자체 구매제품을 같이 팔거나 이베이로 리스팅하려고 했습니다.
드롭쉬핑의 주요 플랫폼은 알리익스프레스 등의 중국사이트입니다.
그런데 아무리 머리를 굴려봐도 이베이와 알리익스프레스, 그리고 쇼피파이의 배송정책을 동기화(자동이든 수동이든)를 할 방법이 없는겁니다.
각 사이트별로 배송정책(Shipping Policy)을 맞게끔 해 주어야
드롭쉬핑 플랫폼에서 물건을 import 해와서 Shopify와 Ebay에서도 같은 방법으로 배송을 할 수가 있어야 하는데.
도저히 방법을 찾을 수가 없는겁니다.
한가지 예를 들자면
한국에서는(제 사무실에서는) 매입한 모나미볼펜을 이베이와 쇼피파이에 올리고
중국에서 매입한 공산당볼펜과 공산당지우개를 이베이와 쇼피파이에 동시에 올리려고 합니다.
A. 쇼피파이에 판매하는 모나미볼펜은 Kpackage나 EMS를 통해 103국으로 보낼 수가 있습니다.
따라서 EMS와 Kpackage의 중량을 이용한 배송정책을 쇼피파이에 세팅해야 합니다.
B. 공산당볼펜은 알리익스프레스에서 거의 모든 나라로 배송이 가능합니다.
무료부터 각 특송사를 이용한 갖가지 요금이 있습니다.
따라서 공산당볼펜을 이베이에 리스팅하여 판매할 경우 모든 나라에 대한 배송정책을 이베이에 세팅해야합니다.
그런데, 공산당볼펜, 공산당지우개는 나라별로 각각의 배송비가 설정이 되어 있으므로
이베이에도 역시 두 제품별로 별도의 .. 그것도 각 나라별 배송정책을 세팅해야합니다.
200개국으로 보낼 수 있다고 하면 제품당 200개의 배송정책을 세팅해야하는 문제가 생겼습니다.
드롭쉬핑하는 다른 분들은 이 문제를 어떻게 해결했는지 모르겠지만 저에게는 아직 숙제입니다.
그래서, 알리에서 소싱을 할때 아예 미국으로 무료배송되는 제품만 소싱을 하고
이베이에의 배송정책에는 Domstic은 Free, International은 불가능으로 세팅한 배송정책을 적용시켰습니다.
3. 그런데 쇼피파이에서도 문제가 생깁니다.
이미 모나미볼펜이 맞춰서 배송정책을 세팅해 두었는데
공산당볼펜이랑 모나미볼펜은 출고지가 다른 관계로 배송비가 젼혀다릅니다..
모나미볼펜의 중량을 입력해 둔 관계로 공산당볼펜도 중량으로 적용될 경우 한국에서 나가는 EMS/Kpackage 배송정책을 따라야 합니다.
각 제품별로 배송정책을 설정 할 수가 없기 때문에 ($9, $29, $79짜리 플랜은 그렇다고 합니다. 안써봐서 몰라유..)
출고지가 다른 경우 쇼피파이에서 같이 판매가 불가능해집니다..
4. 모나미볼펜을 이베이에 리스팅해서 팔 경우도 해결은 가능하지만 머리 아픈 문제가 발생합니다.
비슷한 무게의 여러 제품을 이베이에 리스팅 할 경우 한국에서 나가는 배송비를 제품비용에 합산하여 Domestic Free로 이베이 배송을 설정해아 하나봅니다. 몇 센트에 판매여부가 갈리는 치열한 판매의 현장에서 이런 배송정책은 개인적으로 마음에 안드는군요.
왜 이런 걸 생각해 낸지 모르겠지만 이거 해결해보려고 며칠을 끙끙댄지 모르겠습니다..
1. 이베이의 쉬핑정책
이베이.com 미국에서 발송하는 기준입니다.
미국에서 미국으로 또는 미국에서 외국으로 배송하는데 정책이 맞춰져있습니다.
Domestic Shipping 은 미국내 배송이고 International Shipping은 미국외로 배송하는 것입니다.
International 배송정책의 옵션을 살펴보면..
옵션에서 보듯이 아랫쪽에는 외국발 외국행 옵션이 있기는 하지만 중국이나 러시아처럼 우리나라의 배송은 무용지물입니다. 그래서, 한국에서 보낼경우는 Standard International Shipping부분에서 선택을 해야 하고, 중국에서 배송시킬때에는 아랫쪽의 Economy Shipping from China/Hongkong/Taiwan to worldwide 부분을 사용해야 합니다.
2. 쇼피파이의 배송정책
쇼피파이는 기본적으로 사용플랜에 따라 출고지갯수가 정해져 있고,
출고지 위치에 따라서 가격이나 중량기반의 배송비만 세팅할 수 있습니다.
물론 사용해 보진 않았지만 월$299 짜리 플랜의 경우 좀 더 자유로운 배송정택의 세팅이 가능하다고 하는데
이것 역시 미국에서 발송할때에 해당하는 것 같습니다.
다만 이베이에 비해 아주 세밀하게 배송정책을 정할 수 있는 건 마음에 듭니다.
EMS/Kpackage의 103개국, 나라 지역별 60여개의 배송정책과 비송비용을 세팅하느라 사나흘은 걸린 것 같네요.
이거 못써먹고 삭제할 수도 있겠지만요..
3. 알리익스프레스 배송
쇼피파이에서 알리 등의 드롭쉬핑 플랫폼의 상품을 import 할 때 배송정책은 따라오지 않습니다.
알리에서 각 제품의 배송비는 그 제품을 판매하는 상점의 배송정책에 따라 천차만별입니다.
각 상점별로 메일을 보내서 쉬핑플랜을 보내달라고 요청해볼까 생각도 해봤지만,
그런 거 해줄 사람들이 아닙니다.
거래하던 공장과도 물량 적다고 푸대접 받다가 거래 끊어버린 생각하면…
아뭏든 각 제품 별로 천차만별 다양한 배송정책을 이베이나 쇼피파이에 적용 시키는 것은 새로운 배송플랫폼이 나오지 않는이상 불가능 할 것 같네요.
할 수 없이 출고지에 따라 쇼피파이를 따로 운영하기로 하고 새로 가입을 하면서
이베이와의 연결에 대해 문득 생각이 나면서 기억도 살릴 겸 글 올립니다..
728×90
서론이 무지하게 길었는데, 이제 본론으로 들어갑니다.
쇼피파이에 가입을 하면 판매채널은 온라인스토어 정도만 보일겁니다.
다른 곳은 제가 사용하지 않으니
사용하는 이베이만 계정 연결하는 과정을 알려드리죠.
이베이계정은 반드시 가입된 상태여야 합니다.
먼저 메뉴좌측 최하단의 설정으로 들어갑니다.
아마도 쇼피파이 가입하면서 대개 스토어 주소를 한국으로 세팅했을 것입니다.
스토어 주소가 미국/캐나다 지역이 아닌 경우 이베이를 판매채널로 가져올 수 없으므로 스토어 주소부터
일단 잠시 잠깐 살포시 가짜 주소로 변경하겠습니다.
설정의 일반탭으로 들어갑니다.
미국에 아는 주소가 있으면 좋은 데 없으면 일단 아무 주소나 찾아서 세팅을 해야합니다.
국가/지역은 반드시 미국으로 세팅하고,
전화번호는 국가번호를 제외한 10자리 아무거나 만들어서 넣으세요.
그리고 저장한 후 홈화면으로 나갑니다.
판매채널의 ‘ + ‘ 버튼 누르시고~
활성화된 이베이 판매채널을 클릭하세요.
위와 같은 화면이 나오면 하단의 판매채널추가 버튼을 누르세요
화면 혼자서 꼼지락 꼼지락 하다가 위와 같은 화면이 나오면
Connect 버튼을 누릅니다.
그러면 이베이로 로긴하는 새창이 뜹니다.
2단계 인증이라면 아래와 같은 인증코드 넣으라는 화면이 나오고…
2단계 인증이 아니라면 다음과 같은 화면으로 넘어갑니다.
어플리케이션을 승락할거냐고 물으면 I agree 누르시고..
그러면 또 화면이 꼼지락 거리다가 다음 화면으로 넘어갑니다.
인벤토리에 관해 묻는 것인데 주 인벤토리가 어디냐고 묻는거니 한국 주소를 써도 상관이 없습니다.
Continue 클릭!
세금관련된 질문이 나옵니다.
미국에 세금내야하는 사람만 작성하시고 아니면 패스~
배송박스의 사이즈를 물어보니다,
저는 우체국EMS 1호박스 기준으로 입력했고,
부피무게를 DHL에서 계산해서 넣었습니다.
기본 배송박스이기 때문에 디폴트로 둬도 문제가 없어보입니다.
Save를 누르면 계정연동이 끝나게 됩니다.
이제 쇼피파이로 돌아와서 확인해보면 Ebay아래에 메뉴가 생겼습니다.
eBay 의 Site Preferences 메뉴에서 Third-party authorizations 탭을 확인해보면 Shopify가 연동이 되었음을 확인할 수 있습니다.
혹 Shopify와 eBay를 헤어지게 해야겠다 싶을 때는 Shopify – 판매채널 – eBay – Publish 로 들어가서 우측으로 보이는 Disconnect를 꼭 하시고,
다시 eBay로 와서 Site Preferences 메뉴에서 Third-party authorizations의 Shopify – Revoke this authorization – Apply클릭 해서 연결을 해지하세요.
아래는 쿠팡파트너스 광고이며, 파트너스 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음을 알려드립니다.
쇼피파이, 아마존 위협하는 ‘D2C’ 플랫폼 (f. 네이버, 카페24, 코리아센터, 카카오, 가비아, NHN고도)
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1등 아마존 그늘에 가려 잘 부각되지 못했던 기업이 있습니다.
바로 캐나다의 글로벌 이커머스 회사 쇼피파이입니다.
아마존과 쇼피파이의 가장 다른 점이라면, 아마존은 자신이 지은 거대한 궁전에 판매자를 유입시킨다면, 쇼피파이는 고객 각자가 자신들의 궁전을 만들 수 있도록 지원하는 브랜드 구축 플랫폼입니다.
즉 아마존은 상품 판매에 무게를, 쇼피파이는 중장기적인 브랜드 구축에 기반한 지속가능한 경영에 중심을 둡니다.
아마존이 만든 궁전, 즉 오픈마켓에 입점하는 건 종속화를 의미합니다.
만약 아마존에 입점했다가, 관계가 틀어지면 어떻게 될까요?
아마존을 통한 매출 의존도가 높았다면 폐업까지도 가능하리라 생각됩니다.
이케아, 나이키, 버켄스탁 등이 연이어 탈아마존을 선포한 것도 ‘종속화’ 우려에 기인한 것으로 추측됩니다.
쇼피파이에 따르면 175개 국가에서 170만개 이상의 사업자가 쇼피파이를 통해 2000억달러(약 230조) 이상의 매출을 달성했습니다.
삼성증권에 따르면 쇼피파이의 2020년 매출액은 29억달러(약 3조3000억)으로 2019년 대비 85.6% 증가했습니다.
쇼피파이가 아마존과 다른 길을 걸으며 성장하는 비결은 열린 플랫폼이라는 점입니다.
자사몰을 통한 판매가 가능할 뿐더러, 이를 구심점을 중심으로 여러 채널과 연동이 가능합니다.
쇼피파이는 페이스북, 구글, 월마트 등 많은 기업과 파트너십을 체결하고 판매자들의 활로를 넓혀줍니다.
판매자와 쇼피파이와 관계가 틀어지더라도, 판매자는 독립적인 형태로 브랜드를 유지하며 사업을 지속할 수 있습니다.
특히 쇼피파이 모델의 경우 아마존과 이베이 등 외부 마켓플레이스와 재고 연동이 가능하고, 새로운 마켓플레이스나 SNS, 온라인 채널이 등장해도 시스템 연동으로 판매활로를 끊임없이 확장해 나갈 수 있습니다.
무엇보다 쇼피파이의 가치가 높게 평가받는 이유는 175개국, 170만개 사업자를 기반으로 국경을 넘나드는 크로스보더 이커머스 플랫폼으로 강력한 존재감을 나타내고 있기 때문입니다.
코로나 팬데믹 이후 전 세계적으로 온라인을 통한 구매(온라인 침투율) 비중이 증가하는 추이를 보면, 쇼피파이의 확장성과 영향력을 상당할 것으로 예상됩니다.
한편 한국에서는 네이버가 쇼피파이와 유사한 비즈니스 모델로 확장하겠다고 선언했지만, 두 기업의 비즈니스 엄연히 다릅니다.
오히려 카페24나 코리아센터와 같은 1세대 전자상거래 플랫폼이 쇼피파이 모델과 더 많이 닮아 있습니다.
네이버스마트스토어는 자신들의 플랫폼(마켓플레이스)에 판매자를 더 가두는 ‘가두리 전략’을 수립하는 듯 보입니다.
최근 행보를 보더라도 네이버는 아마존과 마찬가지로 풀필먼트 부문까지 연계하며, 상품 판매부터 배송과 반품 고객응대까지, 자신들과 관계를 끊으면 사업에 차질이 생기거나 불가능하도록 ‘종속화’에 힘을 쏟고 있습니다.
(광고) 물류부동산 전문업체 JLL코리아
네이버스마트스토어의 확장성이 갖는 한계도 쇼피파이와 다른 점입니다.
네이버라는 울타리 안에서 판매가 이뤄지는 게 기존의 오픈마켓과 크게 달라 보이지 않습니다.
해외 진출도 제한적입니다. 쇼피파이와 달리 다국어 지원이나 결제 기능도 제공하지 않습니다.
지금 네이버스마트의 성공요인은 검색시장의 우월적 지위에 기인한 것으로 쇼피파이와 달리 성장성에 한계가 있습니다.
네이버의 스마트스토어는 한정된 수요(고객) 내에서 공급(판매자)만 늘리는 형태이기 때문에 오히려 판매자 간 과열경쟁만 심화될 것으로 보입니다.
혹시 모르죠. 네이버가 스마트스토어 판매자들의 판매 데이터를 바탕으로 직접 PB상품을 개발하거나 직매입을 할지도요.
오늘 준비한 소식은 여기까지입니다.
끝까지 시청해 주셔서 고맙습니다.
[로지브리지 더 많은 콘텐츠 즐기기]반응형
글로벌 셀러라면 알아야 할 아마존과 쇼피파이의 장단점과 차이점
글로벌 셀러를 위한 아마존과 쇼피파이의 장단점과 차이점
안녕하세요, 한국 셀러의 글로벌 이커머스 플랫폼 운영을 돕는 국내 유일 비주얼 마케팅 전략 컨설팅 회사 엠티풀입니다.
쇼피파이와 아마존은 글로벌 셀러에게 큰 기회를 열어주는 대표적인 플랫폼입니다. 아마존은 미국에서만 한 달에 1억 5천만 명이 방문하는 판매 플랫폼이고, 쇼피파이는 60만 개의 비즈니스가 82조 달러(한화 약 100조 원)를 판매하는 플랫폼입니다. 만약 두 플랫폼 중 어떤 것을 선택할 지 고민하고 있다면, 이번 포스팅에서 아마존과 쇼피파이를 비교해보고 신중하게 검토해보시기 바랍니다.
쇼피파이와 아마존의 장단점
평가 기준
◾ 사용의 편리성
◾ 특징
◾ 가성비
◾ 디자인 유연성
◾ 고객 대응 및 서비스
◾ 유저 평가
쇼피파이의 장점과 단점
쇼피파이 장점
– 10개의 무료 스킨 테마와 60개의 유료 프리미엄 스킨 테마 중 선택하여 웹사이트를 고급스럽게 꾸밀 수 있습니다.
– 마케팅에 필요한 다양한 툴이 있으며, 이를 비즈니스 운영에 직접 사용할 수 있습니다.
– 나만의 브랜드 정체성 에 맞게 자유롭게 쇼핑몰을 꾸밀 수 있습니다.
– 광고, 판매 시 고객 정보를 더 많이 얻을 수 있습니다.
– 브랜드 단골 고객 및 팬층을 만드는 데 훨씬 유리합니다.
– 판매자 지원 시스템 이 전방위적으로 구축되어 있어 전화, SNS, 채팅, 판매자 포럼, 이메일, 영상 튜토리얼, 전문가 상담 서비스 등을 통해 쉽게 도움을 얻을 수 있습니다.
– 전 세계의 고객이 방문하여 전 세계에 판매할 수 있습니다.
– 매출이 커질수록, 수익 비중도 늘어 규모의 경제를 만들 수 있습니다.
쇼피파이 단점
– 쇼피파이에 기능을 추가하거나 앱 스토어를 만드는 데 추가적인 비용이 들 수 있습니다.
– 사이트를 노출시키기 위한 SEO 작업 이 필요하며, 여기에는 많은 시간과 노력, 그리고 전문가 비용이 들 수 있습니다.
– 브랜드 인지도를 높이거나 판매량을 늘리기 위해 마케팅을 자체적으로 진행해야 하기 때문에 홍보 마케팅 비용 이 추가적으로 들 수 있습니다.
– 쇼피파이는 100가지가 넘는 결제 서비스 공급업체를 지원하는 반면 한국에서는 PayPal에 한정되어 있습니다.
쇼피파이에 대해서는 이전 포스팅에서도 소개한 적이 있습니다. 자세한 내용은 글로벌 이커머스 플랫폼 쇼피파이의 장단점 글을 참고하세요.
아마존의 장점과 단점
아마존 장점
– 매일 아마존을 찾는 수백만의 고객 덕분에 필요한 정보만 기입하면 노출이 저절로 되어 홍보 비용을 절약할 수 있습니다.
– 아마존의 FBA 서비스 를 사용하면 제품 포장과 배송 서비스, 고객 대응(CS) 서비스 를 제공해 운영에 드는 수고를 줄여줍니다.
– 아마존 자체 마케팅 툴 을 이용하여 클릭 몇 번 만으로 광고 및 프로모션을 진행할 수 있습니다.
– 24시간 이내에 답변을 해주는 고객 센터와 아마존 셀러들이 오랜 시간에 걸쳐 구축한 포럼의 방대한 자료 덕분에 문제시 해결법을 쉽게 알아낼 수 있습니다.
아마존 단점
– 이미 다른 셀러들이 수백만 개의 상품을 팔고 있는 시장이기 때문에 치열하게 경쟁해야 합니다.
– 아마존의 형식의 제약으로 브랜드 이미지를 어필하기 힘듭니다.
– 고객 정보를 받을 수 없어 리마케팅이 힘듭니다.
– 아마존은 판매자용 고객 센터를 운영하고 있고, 이는 점점 자동화되고 있습니다. 하지만 시스템상의 오류나 예기치 않은 문제가 발생했을 때, 매뉴얼적인 답변을 받는 것 이상의 도움을 기대하는 것은 힘듭니다. 아마존 포럼에서도 점점 문제 해결 방법을 오픈하지 않는 추세입니다.
– 아마존 FBA를 이용하면, 배송할 수 있는 지역이 그 국가로 제한됩니다.
– 매출이 커져도, 아마존 수수료 비중은 비슷합니다.
아마존과 쇼피파이의 차이점
1. 작동 방식
아마존과 쇼피파이는 판매 플랫폼이라는 점에서는 비슷하지만, 그 작동 방식은 매우 상이합니다.
가장 중요한 것은, 쇼피파이는 특화된 전자상거래 플랫폼specialized ecommerce platform인 반면, 아마존은 온라인 시장online marketplace이라는 것입니다. 쇼피파이는 온라인 상점을 만들 수 있는 툴을 제공하는 반면, 아마존은 다른 셀러들과 함께 아마존이라는 시장의 자리를 빌려 판매할 수 있는 시장 플랫폼입니다.
아마존에서 판매하는 것은 사람들이 지나다니는 시장에 가판대를 세워놓고 판매하는 것과 마찬가지입니다. 지나가는 사람들이 많으니 판매는 자연스럽게 따라옵니다. 하지만 구매자는 특별히 그 브랜드를 찾는 것이 아니라 둘러보고 물건이 마음에 들면 고를 뿐입니다.
쇼피파이에서 판매하는 것은 브랜드가 건물에 입점하는 것과 같습니다. 이 경우 손님들이 브랜드를 알아보고 그 브랜드의 물건을 둘러보거나 구매하기 위해 들어옵니다. 구매자는 그 브랜드이기 때문에 관심이 생긴 것이기 때문에, 브랜드 고유 이미지를 구축하는 데는 더할 나위 없이 좋지만, 이렇게 브랜드를 좋아하는 고객들을 만드는 것은 훨씬 어려운 일입니다.
이런 차이점 때문에, 온라인 셀러들은 목표에 따라서 쇼피파이로 온라인 상점을 구축하는 것이 더 알맞을 수도 있고, 아마존에 입점하는 것이 더 알맞을 수도 있습니다. 아마존은 중소 회사가 진입하기 좋고, 쇼피파이는 작은 기업에서 큰 브랜드까지 진입할 수 있습니다.
2. 이용료
아마존 : FBA 서비스를 이용하는 프로페셔널 셀러의 경우 $39.99의 월 이용 수수료, FBA 창고 배송 수수료, 카테고리 수수료가 있습니다. FBA 수수료는 아이템당 $2.41에서 $137.32로 부피와 무게에 따라 다르며, 창고 보관료는 입방 피트당 월별 $0.69에서 $2.40의 범위에 걸쳐 다양합니다. 창고 보관 장기 수수료도 있습니다. 개인 셀러의 경우 판매 아이템당 $0.99의 수수료와 카테고리 수수료가 듭니다. 아마존의 수수료 체계는 여러 층위로 나누어져 있고, 기준이 다양하기 때문에 하나하나 따져보지 않으면 정확한 계산을 하기 어려울 수 있습니다. 아마존 수수료를 정확하게 계산하는 방법은 이전 포스팅을 참고하시기 바랍니다.
👉아마존 수수료 정확하게 계산하는 방법👈
쇼피파이 : 초보 월 이용 수수료 $29, 중급 $79, 고급 $299의 세 가지 플랜 중에서 선택할 수 있습니다. 여기에 페이팔 수수료 4.4% + $0.30가 추가됩니다. 또한 각종 무료/유료 앱을 사용하여 비즈니스를 확장시킬 수 있습니다. 쇼피파이의 앱은 아마존보다 다양하고 무료로 사용할 있는 앱들도 많아 자유롭게 선택하여 쓸 수 있습니다.
아마존과 쇼피파이 동시에 이용하기
아마존과 쇼피파이를 동시에 이용하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 아마존 미국, 아마존 캐나다 프로페셔널 셀러의 경우 쇼피파이와 연동이 가능합니다. 나만의 쇼핑몰을 가지는 동시에 재고와 리스팅 페이지를 아마존에 연동시켜, 양쪽의 장점을 취하면서 재고를 쉽게 관리할 수 있습니다. 주의할 점은, 아마존 프로페셔널 셀러 수수료와 쇼피파이 월 수수료를 동시에 내야 한다는 것입니다. 그러나 트래픽을 늘리고 비즈니스를 확장하기 위해서는 두 플랫폼에 투자하는 것도 충분히 가치가 있는 선택입니다.
아마존 vs 쇼피파이
아마존 vs 쇼피파이 어떤 플랫폼을 선택해야 할까요?
두 플랫폼 모두 성공 사례가 많고 안정적인 플랫폼입니다. 어떤 곳을 선택하든 자유지만, 쇼피파이는 브랜드 차별화에 필요한 모든 것을 전폭적으로 지원하기 때문에 장기적으로 더 유리할 수 있습니다. 아마존을 찾는 사람들은 대부분 할인이나 저렴한 가격을 기대하기 때문에 낮은 가격을 유지해야 하는 압박이 큽니다. 반면 쇼피파이는 고객을 설득할 수 있는 모든 요소들을 제공하여 터무니 없이 낮은 가격에 판매를 하지 않아도 고객과 좋은 관계를 맺을 수 있습니다.
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*이 글은 엠티풀 컨설턴시의 경험과 해외 및 아마존 공식 자료를 바탕으로 하여 작성되었습니다.
– https://www.websitebuilderexpert.com/ecommerce-website-builders/comparisons/shopify-vs-amazon/
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[테크인사이드]왜 쇼피파이가 아마존이나 쿠팡 대항마로 떠오르는가?
기업들과 개인들이 거대 이커머스 플랫폼 밖에서도 직접 쇼핑몰을 운영해 성장할 수 있도록 돕는 쇼피파이에 대한 관심이 국내외 이커머스 판에서 커지고 있다. [사진: 셔터스톡] [디지털투데이 황치규 기자]국내 소비자들에겐 다소 생소할 수 있는 이름인 쇼피파이가 한국 이커머스판에서 흥미로운 관전포인트로 부상했다.
국내 최대 포털인 네이버가 애널리스트들을 상대로 이커머스 강화 전략을 설명하는 과정에서 쇼피파이 같은 모델을 키우겠다고 직접 언급하면서 쇼피파이에 대한 관심은 더욱 늘어나는 모양새다. 네이버가 쿠팡과 경쟁하기 위해 쇼피파이 모델을 전진배치하고 있다는 앵글의 얘기가 여기저기에서 들린다.
2006년 캐나다에서 창업한 쇼피파이가 글로벌 이커머스 시장에서 존재감이 커진 건 사실 오래 전의 일이다. 최근에는 월마트나 이베이가 아니라 쇼피파이가 아마존의 대항마라는 인식도 확산되고 있다. 파이낸셜타임스나 월스트리트저널 등 유력 매체들도 아마존과 다른 DNA로 아마존과 경쟁한다는 이유로 쇼피파이의 가능성과 잠재력을 비중 있게 다뤄왔다.
쇼피파이는 기업이나 개인들이 플랫폼을 직접 개발하지 않고도 쇼핑몰을 쉽게 구축하고 운영할 수 있는 서비스를 제공한다. 쇼피파이는 온라인 쇼핑몰 구축 솔루션 외에 도메인 등록, 주문·배송·결제관리, 마케팅, 물류 등 온라인 쇼핑몰 구축 및 운영에 필요한 서비스들도 탑재된 플랫폼을 제공한다.
이를 통해 쇼핑몰 운영자들은 쇼핑몰 구축 및 관리에 대한 부담을 덜고 상품 제작 및 판매에 집중할 수 있다. 쇼피파이를 이용해 IT 전문 지식이 없는 창업자들도 전문화된 콘셉트와 상품을 판매하는 ‘전문 쇼핑몰’ 운영이 가능하다.
쇼피파이는 온라인 쇼핑몰 운영 시 필요한 아마존, 페이스북 등 마켓플레이스를 비롯해 물류, 배송, 마케팅 등 다양한 이커머스 분야 파트너들과 연동도 가능하다. 현재 전세계에서 100만개 이상의 쇼핑몰이 쇼피파이 플랫폼을 기반으로 운영되고 있다.
쇼피파이가 아마존 대항마로 통하는 건 기업이나 개인들이 아마존이라는 초대형 이커머스 플랫폼에 의존하지 않고 쇼핑몰을 운영하면서 성장할 수 있는 가능성을 열어줬기 때문이다. 살짝 오버하면 다윗에 골리앗과 경쟁할 수 있도록 지원하는 플랫폼을 제공한다는 얘기다.
쇼피파이에 쇼핑몰을 구축한 이들은 자체 쇼핑몰 외에 아마존 마켓플레이스와 연동해 물건을 판매할 수 있다. 하지만 쇼피파이는 쇼핑몰 운영자들이 아마존이 만든 게임의 룰을 따르기 보다 각자 사이트에서 고객들에게 물건을 직접 팔고 자신의 룰로 관계를 맺는 것을 우선으로 강조한다. 나이키가 아마존과 결별하고 독립 쇼핑몰을 오픈하면서 자주 회자 되는 D2C(Direct to Consumer) 기반 이커머스판을 키우는데 초점을 맞추고 있다.
쇼피파이는 2019년 물류 기술 스타트업 식스리버시스템스도 4억5000만달러에 인수했다. 물류 서비스인 쇼피파이 풀필먼트 네트워크 사업 강화 일환이다. 아마존은 오래전부터 아마존 마켓플레이스에서 물건을 판매하는 중소 사업자들을 상대로 토털 물류 서비스 주문이행(FBA) 프로그램을 제공해왔다. 이런 가운데 이뤄진 식스리버시스템스 인수는 쇼피파이가 아마존과 자웅을 겨루기 위해 물류 인프라를 구축하기 위한 수순으로 해석됐다.
인스타그램이나 핀터레스트 같은 서비스도 점점 쇼피파이에게 중요한 플랫폼으로 부상했다. 두 서비스 모두 아마존 밖에서 이커머스를 운영하는데 강력한 채널이 됐다. 특히 인스타그램은 제품에 대한 스토리를 파는 좋은 방법으로 정적인 사진을 올려야 하는 아마존과는 다른 환경이란게 쇼피파이 설명이다.
토비 뤽케 쇼피파이 CEO는 아마존과 일대일 경쟁을 하는 것이 아니라 아마존의 경쟁자들을 위한 팩토리가 콘셉트임을 강조해왔다. 쇼피파이는 최근 이커머스를 위한 운영체제로도 포지셔닝하는 모습이다.
작은 회사나 개인이 쇼핑몰을 직접 열고 아마존 생태계 밖에서 뭔가 계속 한다는 건 현실이라는 잣대를 들이대면 매우 어려운 일이지만 쇼피파이라는 플랫폼을 통해 가능성이 커지고 있다. 아마존식 이커머스와는 다른 세계다. 쇼피파이가 아마존 대항마로 불리는 건 이같은 상황을 밑바탕에 깔고 있다.
쇼피파이 시가총액은 현재 1400억달러 수준이다. 회사 가치가 1조7500억달러인 아마존에는 한참 못치치지만 아마존과 함께 이커버스계의 백전 노장인 이베이보다는 4배 가량 많다. 쇼피파이는 1분기에도 인상적인 성적표를 받아들었다. 1분기 매출이 전년대비 110% 늘어난 9억8860만달러를 기록했다. 구독 사업 매출이 71%, 쇼핑몰 운영자(머천트)용 솔루션 매출도 137% 늘었다.
쇼핑몰을 개설해봤거나 관심을 갖고 있는 이들이라면 이쯤되면 쇼피파이가 바다 건너에만 있는 모델이 아니라는 것을 알고 있을 것이다. 카페24나 메이크샵 같은 국내 업체들도 오래전부터 쇼피파이와 유사한 이커머스 플랫폼을 운영해왔다. 업력으로 치면 국내 업체들이 선배격이다. 카페24만 해도 2000년대 초반부터 쇼핑몰 구축 및 운영에 필요한 지원 서비스를 제공해왔다.
쇼피파이 모델을 강화하겠다는 네이버 메시지는 네이버 생태계에 참여하는 중소상공인(SME)들에게 쇼피파이식 서비스를 확대하는 것이 골자다. 쇼핑몰을 오픈하고 여러 이커머스 플랫폼들에 연동할 수 있는 쇼피파이나 카페24와는 차이가 있지만 쇼핑몰 운영자들을 위해 지원할 수 있는 ‘거리’들을 늘리겠다는 것을 분명히 했다는 점에서 향후 행보가 주목된다.
이커머스와 금융의 융합 측면에서도 쇼피파이는 흥미로운 회사다. 큰틀에서 보면 쇼피파이는 온라인 쇼핑 전문 서비스형 소프트웨어(SaaS) 모델에 기반하고 있다.
그런데 수익은 소프트웨어 판매로만 올리지 않는다. 금융에서도 적지 않은 매출을 거둬들이고 있다. 실리콘밸리 유력 벤처 투자 회사인 안드레센 호로위츠에 따르면 쇼피파이는 SaaS와 핀테크가 버무려지고 있는 트렌드를 보여주는 비즈니스의 대표적인 사례다.
쇼피파이는 자사 플랫폼을 쓰는 쇼핑몰 운영자들을 상대로한 결제 처리 서비스를 통해 상당한 매출을 올리고 있다. 결제를 넘어 쇼피파이는 대출 상품도 제공하기 시작했다. 자사 플랫폼을 쓰는 상인들이 전통적인 은행에서 대출을 받는데 어려움을 겪고 있는 상황을 파고드는 전술이다. 위험을 감당할 수 있는 데이터 분석 역량을 이미 확보했다는 자신감이 엿보인다.
쇼피파이의 행보는 네이버가 가고 있는 방향과도 크게 다르지 않다. 네이버도 자회사인 네이버 파이낸셜틀 통해 스마트스토어에 참여하는 SME들을 위한 금융 사업에 속도를 내고 있다. 쇼피파이와 마찬가지로 결제와 대출이 핵심이다.
쇼피파이는 기존 거대 이커머스 플랫폼들과는 결이 다른 비즈니스 DNA에, 금융과 커머스의 융합 파워를 앞세워 존재감을 점점 키우고 있다. 네이버가 최근 쇼피파이라는 이름을 직접 불러주었고 카페24 등 이미 쇼피파이 같은 플랫폼을 제공하는 국내 업체들도 글로벌 진출에 속도를 내고 있음을 감안하면 국내외 이커머스 시장에서 쇼피파이 모델이 갖는 중량감은 점점 커질 것 같다.
쇼피파이, Shopify[US : SHOP] 기업 소개 및 분석
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온라인 쇼핑몰 구축, 원스톱 서비스로 해결하세요
기업 스토리 요약
소매업체의 온라인 쇼핑몰 수요 장악:
소매업체나 개인사업자가 제품을 온라인으로 판매 하는 방법은 아마존과 같은 마켓플레이스에 제품을 등록하여 판매하거나, 자체적으로 온라인 쇼핑몰을 구축하는 방법으로 나뉨. 판매자 입장에서 아마존에 입점하게 되면 제품 차별화나 독자적인 마케팅 효과를 갖는 것이 제한적. 그러나 자체 온라인 쇼핑 몰을 구축하려면 전문 개발자가 필요하므로 대안이 부재했음. 쇼피파이가 노린 것이 이와 같은 소매상의 온라인 쇼핑몰 구축 수요라고 분석. 월 구독료를 지불하면 쇼핑 몰 운영에 필요한 모든 서비스를 제공받을 수 있어 쇼피파이의 고객 기반은 빠른 속 도로 성장. 최근 배송/결제/대출 등 자체 부가서비스 확장으로 성장 모멘텀 지속 중.
경쟁자를 파트너로 – 파트너십을 통한 생태계 확장:
아마존은 쇼피파이의 경쟁자인 동시에 파트너라고 볼 수 있음. 쇼피파이 플랫폼에서 판매되는 제품이 아마존에 연동되어 동 시에 판매가 가능하기 때문. 판매자는 자체 온라인쇼핑몰과 세계 최대의 마켓플레이 스인 아마존이라는 판매채널을 동시에 확보할 수 있고, 쇼피파이와 아마존 입장에서 는 판매량 증대에 따른 매출(fee) 증가를 기대할 수 있으므로 모든 이해관계자가 서로 ‘윈윈’하게 되는 비즈니스 모델. 이는 결국 아마존이 전자상거래 시장을 장악하고 있 음에도 쇼피파이가 빠른 속도로 성장을 지속하고 있는 이유라고 판단됨. 또한 글로벌 소셜미디어 플랫폼에도 자사의 서비스를 연동시켜 생태계를 빠르게 확장 중.
대기업으로 고객군 확대 + 글로벌 확장:
대기업을 타겟으로 하는 Shopify Plus 서비스를 출 시하며 동사의 고객 기반은 소매업체에서 대기업으로 확장되는 추세. 판매채널의 옴 니채널화가 가속화되는 가운데 기업들은 온라인 쇼핑몰 구축뿐만 아니라 소셜미디어 에 대한 노출도 필수가 되어가는 상황. 이런 상황에서 기업들이 가장 쉽고 빠르게 대 처할 수 있는 방법은 쇼피파이의 플랫폼을 활용하는 것. 또한 고객군 확장과 더불어 글로벌 확장이 쇼피파이의 성장 동력으로 작용할 전망. 글로벌 수준의 강력한 플랫폼 을 기반으로 글로벌시장으로의 생태계 확장이 가속화될 수 있다고 판단.
리스크요인:
1) 시장이 빠르게 성장하는 만큼 참여자도 다수. 특히 경험이 많고 자본력/ 기술력을 갖춘 기존 소프트웨어 강자들이 가장 위협이 될 수 있음. 2) 쇼피파이의 주 요 고객군이 소매업체임을 감안하면 경기 둔화에 민감도가 높을 수 있음. 3) 최근 4개 월 간 주가 급등으로 밸류에이션 부담 확대. 12개월 Forward 기준 P/S 14.5배로, 과거 밸류에이션 상단을 소폭 상회. 다만 중장기적으로 프리미엄은 지속 가능하다고 판단.
쇼피파이[SHOP] 재무재표
source : 삼성증권
기업소개
2004년 설립된 쇼피파이는 클라우드 기반(SaaS)의 전자상거래 플랫폼으로, 온라인 쇼핑몰을 구 축할 수 있는 솔루션을 원스톱 서비스로 제공한다. 판매자가 전문 개발자가 아니더라도 쉽게 온 라인 쇼핑몰을 운영할 수 있게 해주는 직관적인 운영방식이 타 쇼핑몰 호스팅 서비스와의 차별 화 요인이다. 한편 온라인 쇼핑몰 호스팅 서비스뿐만 아니라 도메인 등록, 주문/배송/결제관리, 마케팅 등 온라인 쇼핑몰 운영에 필요한 모든 서비스를 한꺼번에 제공하며 생태계를 확장하고 있다.
쇼피파이의 매출액은 크게 두 가지 부문으로 구성되는데, 매출액의 43%를 차지하는 Subscription Solution부문과 57%를 차지하는 Merchant Solution부문으로 나뉜다. Subscription Solution부문의 매 출액은 쇼핑몰 호스팅 서비스를 이용하는 고객들의 월 구독료(Monthly Recurring Revenue)로부터 발생한다. 이용자는 서비스의 버전에 따라 월 29달러(Basic), 79달러(Standard), 299달러 (Advanced)의 비용을 지불하게 된다. 구독료 월 2,000달러 이상의 프리미엄 서비스인 Shopify Plus는 대기업이 주요 고객이다. 쇼피파이의 총 고객 수는 약 82만개로 대부분이 SMB(Small and Medium-sized Business)이며 Shopify Plus 이용자는 5,300개 수준이다.
Merchant Solution 부문 매출액은 1) Shopify Payments, 2) Shopify Shipping, 3) Shopify Capital, 4) Transaction Fee, 5) Shopify POS 등으로 구성된다. Payments는 동사의 결제 프로세스 솔루션 (Stripe와 파트너십을 체결하여 서비스 제공)으로, 판매자 입장에서는 직접 제3자 결제업체와 계 약을 맺을 필요가 없다. Shipping은 UPS, DHL, USPS 등과 제휴하여 할인된 가격에 실시간 배송비 책정이 가능한 서비스이다. Capital은 단기대출 서비스로, 주문이 완료된 이후 실제 구매대금이 입금되기 전에 판매자의 매출채권을 쇼피파이가 현금으로 선매입하는 구조이다. Transaction Fee 는 Payments 서비스 이용을 장려하기 위한 것으로, Payments 서비스를 이용하지 않을 경우 거래 대금의 일정 부분을 수수료로 수취한다. 마지막으로 POS는 오프라인 매장에 쇼피파이의 POS기 기를 제공하여, 온라인/오프라인 매장을 동시에 운영하는 판매자로 하여금 재고관리, 거래내역 등의 데이터 관리를 하나의 플랫폼에서 가능하게 해준다.
쇼피파이 지역별 매출
투자포인트 3가지
1. 소매업체의 온라인 쇼핑몰 수요 장악
소매업체가 제품을 온라인으로 판매하려면, 선택할 수 있는 방법은 크게 두 가지로 나뉜다. 첫 번째로 아마존이나 이베이와 같은 전자상거래 업체의 마켓플레이스(Marketplace)에 제품을 등록 하여 제품을 판매하는 방법이 있고, 두 번째로는 자체적으로 온라인 쇼핑몰을 구축하는 방법이 있다.
인터넷의 발달로 전자상거래가 급속도로 성장하면서 아마존과 이베이가 빠른 외형성장을 이루어 냈지만, 마켓플레이스가 거대해지다 보니 각각의 소매업체 입장에서는 효율성이 떨어지는 단점 이 생기게 되었다. 물론 아마존이 거대해질수록 제품의 노출 범위가 확장되지만, 그 만큼 수 없 이 많은 제품들이 아마존에 입점(아마존의 SKU는 6억개)하기 때문에 제품의 차별화나 독자적인 마케팅 효과를 누리기 어렵게 되었기 때문이다. 그렇다고 해서 자체적으로 온라인 쇼핑몰을 구축하 여 운영하기에는 전문 개발자가 필요하기 때문에, 소매업체 입장에서는 별다른 대안 없이 아마존에 입점하여 제품을 판매해 왔다.
쇼피파이가 노린 것이 이와 같은 ‘소매업체의 온라인 쇼핑몰 구축에 대한 수요’라고 볼 수 있다. 따라 서 쇼피파이가 가장 중점을 두는 것은 전문 개발자가 아닌 일반인도 쉽게 온라인 쇼핑몰을 구축 할 수 있도록 만들어 주는 것이다. 이런 배경에서 쇼피파이는 주문/배송/결제뿐만 아니라 쇼핑몰 의 콘텐츠 관리, 검색 최적화, 보안 등 소매업체나 개인사업자가 쉽게 접근할 수 없지만 전자상 거래에 필요한 모든 영역에서 한꺼번에 서비스를 제공하기 시작했다. 소매업체는 모든 서비스를 손쉽게 이용하는 대신에 월 구독료(29/79/299달러)를 지불하면 된다. 즉, 쇼피파이는 구독모델을 기반으로 하는 SaaS(Software-as-a-Service) 비즈니스 모델을 기본으로 한다.
결과적으로 쇼피파이의 전략은 성공적이었으며, 시장지배력과 견고한 비즈니스모델을 바탕으로 앞으 로도 빠른 성장을 보일 것으로 전망된다. 사실 아마존이나 이베이도 과거에 ‘Amazon Webstore’, ‘Magento Go’와 같은 소매업체 온라인 쇼핑몰 구축용 소프트웨어 자체적으로 개발하여 서비스를 제공했었다. 그러나 가격이 비쌀뿐더러 전문가가 아닌 일반인이 사용하기에는 접근성이 다소 떨 어졌고, 결국 쇼피파이에게 자리를 내주며 서비스를 종료했다.
쇼피파이는 온라인 쇼핑몰 호스팅 서비스를 기반으로 Shopify Shipping(UPS, DHL, USPS 등과 제 휴하여 할인된 가격에 실시간 배송비 책정), Shopify Payments(결제 프로세스 솔루션), Shopify Capital(단기대출 서비스)과 같은 다양한 부가서비스를 추가로 제공하며 외형 성장을 지속하고 있다. 2016년 이후로는 오히려 다양한 부가서비스로 구성된 Merchant Solutions 부문의 매출액이 전체 매출액의 절반을 넘어서며 쇼피파이의 외형 성장을 견인하고 있다.
실제로 쇼피파이 플랫폼 내 판매자의 1/3 가량이 Shopify Shipping 서비스를 이용하는 것으로 파 악되며, 총 거래대금의 40% 이상이 Shopify Payments 서비스를 통해 결제가 이루어지고, Shopify Capital 서비스 역시 분기당 7천만달러 이상의 단기대출을 발생시키며 빠른 속도로 (최근 분기 대출금액 +80% YoY) 성장하고 있어, Merchant Solutions 부문의 성장성에 주목할 필요가 있다.
쇼피파이 부문별 매출액
2. 경쟁자를 파트너로 – 파트너쉽을 통한 생태계 확장
언뜻 보면 쇼피파이의 가장 큰 경쟁사는 아마존이다. 소매업체가 물건을 판매하는 방식이 아마 존과 같은 마켓플레이스를 이용하거나, 쇼피파이의 서비스를 이용하여 자체적으로 온라인 쇼핑 몰을 구축하는 방법으로 양분되기 때문이다. 하지만 결론적으로 아마존은 쇼피파이의 경쟁자인 동 시에 파트너라고 볼 수 있다. 쇼피파이를 통해 구축한 온라인 쇼핑몰에서 판매되는 제품이 아마 존에서도 동시에 판매되기 때문이다.
아마존이 2015년 온라인 쇼핑몰 호스팅 서비스인 ‘Amazon Webstore’를 중단하면서 기존 사용자들 에게 쇼피파이의 소프트웨어를 사용하라고 권유했고, 2017년 1월에는 쇼피파이 온라인 쇼핑몰과 아마존 마켓플레이스의 통합이 발표되었다. 판매자가 추가 요금을 지불하고 쇼피파이와 아마존을 연동시키면 쇼피파이 플랫폼에서 판매되는 상품 정보가 자동적으로 아마존에 업데이트되는 형식이다. 또 한 쇼피파이가 제공하는 재고관리 시스템은 온라인 쇼핑몰은 물론이고 아마존/이베이 등의 마켓 플레이스, 오프라인 매장 등을 통합하여 관리해주기 때문에, 판매자 입장에서는 여러 판매 채널 에서 제품을 판매하지만 재고를 관리하기가 매우 용이하다.
이렇게 쇼피파이 플랫폼과 아마존 마켓플레이스가 연동될 경우, 모든 이해관계자가 서로 ‘윈윈’하게 되는 결과가 나온다. 1) 우선 판매자 입장에서는 별다른 작업 없이 추가 비용만을 지불하면 자체 온라인 쇼핑몰뿐만 아니라 세계 최대의 마켓플레이스인 아마존에 상품 정보를 연동시켜 거대한 판매채널을 확보할 수 있다. 2) 한편 쇼피파이 입장에서는 판매자가 아마존이라는 세계 최대의 판매채널을 통해 더 많은 제품을 판매하게 되므로 매출(fee)이 증가하게 된다. 3) 아마존도 마찬 가지로 마켓플레이스를 제공하는 대가로 매출(fee) 증대의 효과를 얻을 수 있다. 이는 결국 아마 존이 북미를 중심으로 글로벌 전자상거래 시장을 장악해 나가고 있음에도 불구하고, 쇼피파이가 빠른 속도로 외형성장을 지속하고 있는 이유라고 판단된다.
또한 쇼피파이는 아마존과 같은 마켓플레이스 뿐만 아니라 페이스북, 인스타그램, 핀터레스트와 같은 소셜미디어 플랫폼에도 자사의 서비스를 연동시켜 생태계를 확장시키고 있다. 예를 들어 쇼핑몰 운영자가 페이스북에 페이지를 만들어 ‘Shop’ 탭을 추가하면, 쇼피파이 플랫폼에 등록되어 있는 제품 정보가 페이스북 페이지에 나타나며, 사람들은 페이스북 내에서 간단한 절차를 통해 제품 을 구매할 수 있다. 물론 아마존의 사례와 마찬가지로 통합적인 재고관리가 가능하기 때문에 판 매자 입장에서는 많은 힘을 들이지 않고 판매채널을 확장할 수 있게 된다. 결국 쇼피파이는 전 세계의 SNS 플랫폼과의 파트너십을 통해, 쉽고 빠르게 생태계를 확장하고 있다. 마켓플레이스의 승자가 누가 될 것인지, SNS의 승자가 누가 될 것인지는 쇼피파이에게 중요하지 않다.
3. 대기업으로 고객군 확대 + 글로벌 확장
소매업체와 개인사업자를 중심으로 사업을 빠르게 확장해온 쇼피파이는 2014년 대기업을 타겟으 로 하는 ‘Shopify Plus’ 서비스를 출시하며 고객군을 확대하기 시작했다. Shopify Plus는 최소 매출 1백만 달러에서 5억달러 이상의 기업군을 대상으로 하는 쇼핑몰 호스팅 서비스로, 월 2000달러의 비용 으로 보다 다양하고 커스터마이즈된 서비스를 받을 수 있다. 실제로 구글, 테슬라, 제네럴일렉트 릭, 레드불, 월스트리트저널 등 글로벌 대기업들은 Shopify Plus 서비스를 사용하고 있다. 자체적 으로 전자상거래 플랫폼을 구축하고 운영하는 것보다 월 구독료를 지불하고 쇼피파이의 서비스 를 이용하는 것이 더 저렴할뿐더러 품질도 낫기 때문이다.
최근 쇼피파이의 빠른 성장의 배경이 Shopify Plus에 있다고 판단된다. 2016년초에 Shopify Plus가 전체 MRR(Monthly Recurring Revenue)에서 차지하는 비중은 11%에 불과했으나 최근 기준으로는 25%를 넘어선 상황이다. 또한 Shopify Plus의 고객 수는 약 5,300개 기업으로, 전체 고객 수의 0.6%에 불과하지만 SMB고객 대비 ARPU가 워낙 높다 보니 전체 MRR(분기환산 기준)에서 차지 하는 비중은 22%에 달한다.
유통방식의 패러다임 전환이 빠르게 진행되는 가운데 판매채널의 ‘Omni-channel’화가 가속화되면 서 온라인과 오프라인의 경계가 무너지고 있고, 대기업과 중소기업, 개인사업자 모두 너나 할 것 없이 온라인과 오프라인 판매채널을 동시에 공략하고 있다. 이런 상황에서 기업들의 온라인 쇼 핑몰 구축뿐만 아니라 소셜미디어에 대한 노출은 선택이 아닌 필수가 되어가고 있고, 이를 가장 쉽게 얻을 수 있는 방법은 쇼피파이의 플랫폼을 활용하는 것이다. 이미 글로벌 수준의 플랫폼을 구축 한 쇼피파이의 수혜가 예상되는 배경이다.
고객군 확대와 더불어 향후 쇼피파이 성장의 또 다른 driver가 될 것으로 예상되는 부분은 글로 벌 확장이다. 현재 쇼피파이 전체 매출액에서 4개국(미국+캐나다+영국+호주)이 차지하는 비중 은 약 90%에 달하는 수준이며, 특히 미국의 비중은 약 70%를 유지하고 있다. 하지만 시장규모 (Total Addressable Market) 관점에서 보면, 기존 주력 시장(4개국)의 TAM은 120억달러인 반면, 이를 제외한 글로벌시장의 TAM은 580억달러로 거의 5배에 달하는 거대한 잠재수요가 존재한다.
따라서 글로벌시장은 향후 쇼피파이의 주요 성장 동력으로 작용할 가능성이 크다고 판단된다. 쇼피파이 는 글로벌시장 침투를 가속화하기 위해 가용 언어 확대, 로컬 전자상거래 플랫폼과의 통합, 대기 업(Shopify Plus) 마케팅을 통한 고객 저변 확대 등의 다양한 노력을 하고 있는 것으로 파악된다. 물론 아직까지 주력 시장의 매출이 대부분을 차지하지만, 1) 북미 지역의 침투율(Penetration)이 높아지며 성장률이 먼저 둔화될 가능성이 높고, 2) 2017년부터 해외 시장의 매출성장률이 주요 4 개국 성장률을 아웃퍼폼하기 시작했으며, 3) 잠재 시장규모의 차이가 크다는 점 등을 감안하면 글로벌시장으로의 확장 속도가 동사 성장성을 결정짓는 핵심 요인이 될 전망이다.
리스크 요인 3가지
1. 대기업들과의 경쟁 심화
시장이 빠르게 성장하는 만큼 참여자도 많다. 특히 가장 위협이 될 수 있는 경쟁자는 세일즈포 스, 어도비시스템즈, 오라클 등 글로벌 네트워크와 자본력, 기술력을 갖춘 기존 소프트웨어 강자 들이라고 볼 수 있다. 예를 들어 어도비시스템즈는 2018년 온라인 쇼핑몰 호스팅 서비스기업인 마젠토(Magento)를 인수하여 Commerce Cloud 부문을 강화하고 있다. 어도비시스템즈와 같이 소 프트웨어 시장에서 경험이 많고 현금창출 능력이 뛰어난 대기업들이 자본력과 기술력을 바탕으 로 공격적으로 시장에 침투할 가능성이 있다. 다만 마젠토와 같은 호스팅 서비스는 전문 개발인 력이 필수적인 반면, 쇼피파이는 개발자가 아니더라도 접근이 가능할 정도로 직관적인 서비스를 제공하고 있어 고객군이 완전하게 중복되지 않고, 또한 확장성이 뛰어나다는 장점이 있다.
2. 글로벌 경기 둔화
쇼피파이의 주요 고객군은 소규모 업체나 개인사업자로 구성된다. 따라서 쇼피파이 플랫폼 사용 자의 대다수는 사업 초기 단계에 있을 가능성이 크다. 이런 상황에서 글로벌 경기가 둔화될 경 우 소매업체들은 매출과 이익 감소를 감내해낼 수 있는 능력이 대기업 대비 현저히 낮다. 또한 대부분의 Subscription 계약이 월 단위로 체결되어 있어, 소매업체들이 사업을 축소하거나 그만둘 경우 쇼피파이 구독료매출 감소로 직결될 수 있다. 다만 Shopify Plus를 통해 고객군이 다양해지 고 있으며, 지역적으로도 매출이 점차 분산되고 있어 리스크는 점진적으로 감소할 전망이다.
3. 밸류에이션 부담
지난 2018년말 이후 동사 주가는 약 4개월만에 100% 이상 급등하면서 밸류에이션 부담이 확대 되고 있다. 12개월 Forward 기준 P/S 14.5배로, 작년말 8.0배 대비 상당히 높아졌으며 과거 밸류 에이션 밴드 상단을 소폭 상회하는 수준이다. 다만 단기적으로는 밸류에이션 부담이 상존하지만, 강력한 플랫폼을 기반으로 빠른 시장지배력 확대와 성장성이 기대되는 점을 감안하면 밸류에이 션 프리미엄은 중장기적 관점에서 지속 가능할 것으로 판단된다.
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쇼피파이, 도메인 인증 받고 페이스북 광고하기
글로벌 마케팅의 시작
안녕하세요. 구글 & 페이스북 공식파트너사 바름입니다. 아마존, 쿠팡 등 온라인 유통망이 현재 급부상하고 있으며, 글로벌화되어가고 있습니다. 이러한 판매/유통 시장의 추세에 따라, 저희 바름을 찾으시는 광고주님들도 해외 타겟팅을 목표로 광고 집행을 원하는 분들이 많습니다.
우선 이러한 글로벌 마케팅을 위해서는 우선 온라인상에서 글로벌한 유통망을 다룰 수 있는 플랫폼이 필요하겠죠? 오늘은 그러한 글로벌 온라인 이커머스 생성 플랫폼인 ‘쇼피파이(SHOPIFY)’에 대하여 알아보고자 합니다.
온라인 유통망은 크게 직접 홈페이지를 구축하는 임대형과 거대한 유통 플랫폼 내 업체들이 신청하는 입점형으로 구분됩니다. 대표적인 임대형에는 쇼피파이, 카페24, 고도몰 이 있으며, 입점형에는 쿠팡, 아마존 이 있습니다.
What is Shopify?
본론으로 돌아가 쇼피파이는 위의 구분 중 해외 웹 쇼핑몰을 구축하는 임대형 이커머스 솔루션 플랫폼 입니다. 이러한 쇼피파이를 이용하면 마치 네이버에 가입하듯, 본인의 글로벌 웹사이트를 구축할 수 있습니다. 즉 쇼피파이를 쓰면 기술적인 부분을 잘 알지 못하더라도 즉시 온라인 사이트를 개설, 운영할 수 있고 제품만 있다면 재고 추적이나 배송, 판매 및 마케팅 분석과 같은 핵심 기능까지 전부 대신해주기 때문에 훨씬 더 효율적인 관리가 가능합니다. 이렇듯 쇼피파이를 통해 자체적으로 글로벌 웹사이트를 만들고, 이렇게 만들어진 글로벌 홈페이지를 연동해 광고를 집행한다면 글로벌한 모객에 있어 더욱더 도움이 될 수 있습니다.
Shopify로 페이스북 광고하기 위한 조건
다양한 업종의 광고주님들이 페이스북/인스타그램 광고를 선호하십니다. 특히나 쇼핑몰 같은 경우는 페이스북과 인스타그램 광고에 있어 반응이 가장 좋은 편이고, 구매율도 높기 때문에 이러한 광고의 진행은 필수라고 볼 수 있으며, 실제로도 많이 하고 계십니다.
그러나 쇼피파이를 통해 홈페이지를 개설한 광고주님들은 광고를 집행하기 위해 페이스북과 연동하는 단계에서부터 방법론적으로 어려움을 겪고 계신 것이 사실입니다. 또한 쇼피파이는 아직 국내에서는 많이 활성화되지 않아, 도메인 인증에 있어 막히는 사례가 잦습니다.
호스팅사가 Shopify인데 도메인 인증을 어떻게 해야 할까요?
최근 바름에 문의하셨던 쇼피파이 사례를 말씀드리자면, 뉴질랜드의 액세서리 사업을 운영하고 계신 업체의 도메인 인증과 페이스북 연동을 통한 광고 계정 활성화를 진행한 적이 있습니다. 처음에 shopify 인증부터 시작해서 스폰서 광고를 위한 shop 개설이 되지 않아 불편함을 느끼시고 찾아 주신 케이스였습니다. 바름 측에서는 해당 문제를 우선으로 진단하고 내부의 전문 인력을 통해 쇼피파이(Shopify) 도메인 인증을 DNS code를 심어 글로벌 마케팅을 위한 기반을 완성했습니다. 현재는 글로벌 타깃으로 활발히 사업을 운영하고 계신답니다.
HOW?
스폰서 광고를 쇼피파이 홈페이지를 연동하여 집행하기 위해서는 도메인 인증이라는 절차가 필요합니다. 현재 점점 더 많은 광고주가 글로벌 사이트를 개설하고 홈페이지를 연동하여 광고를 진행하고 있음에 따라, 도메인 인증법에 대한 문의가 많아지고 있습니다.
쇼피파이의 경우, 외부 도메인을 연결해서 사용하는 방식입니다. 따라서 처음 쇼피파이 가입 시 스토어를 생성하면 부여되는 “Storename.myshopify.com”이라는 임시 도메인을 이용해 접속해서, 외부에서 구매한 도메인을 연결하는 절차가 필요합니다. 대표적인 해외 도메인 구매처(Provider)로는 Freeparking 등이 있습니다.
도메인을 구매해서 쇼피파이에 등록하셨다면, 본격적으로 광고 집행을 위한 페이스북 코드를 심는 작업이 필요합니다. 페이스북에 쇼피파이 도메인을 인증하는 방법은 크게 2가지이며 Meta-tag 삽입법과 DNS code를 도메인 구입처(Provider)에 심어 연동하는 방법이 있습니다.
Meta-tag 삽입법으로는 Shopify 내 Online Store의 Themes 탭을 활용하여 페이스북에서 직접 내려받은 코드를 쇼피파이 레이아웃 안에 삽입하게 되면 도메인 인증이 완료되는 아주 쉽고 간단한 방법입니다.
다음으로 DNS code 삽입의 경우 조금 더 복잡한 과정을 수반하고 있습니다. 쇼피파이 내 Online Store 내 Domains 탭을 활용하여 페이스북에서 직접 내려받은 코드를 TXT record 안에 붙여넣으시면 됩니다.
페이스북 광고 + SEO 작업까지 두 마리 토끼 잡기
위의 방법대로 쇼피파이 도메인을 인증하고 페이스북과의 연동을 활성화한다면, 성공적인 글로벌 타깃 마케팅에 있어 도움이 될 수 있을 것으로 생각됩니다. 추가로 쇼피파이 홈페이지 자체 분석을 통해 SEO 작업까지 수반한다면 더 큰 효과를 볼 수 있습니다.
쇼피파이(Shopify) 홈페이지는 SEO가 잘 된다는 점이 가장 큰 강점입니다. SEO는 ‘검색엔진 최적화’를 뜻하며, 구글이나 네이버와 같은 검색 엔진에서 검색이 잘되도록 최적화하는 작업입니다. 이러한 검색엔진 최적화 분야에서 특히나 글로벌 홈페이지는 쇼피파이를 이용하고 있는 유저가 많기 때문에, 구글에서 쇼피파이 유저가 우선순위를 갖고 검색을 하도록 도와줍니다. 따라서 쇼피파이 홈페이지를 보유하고 바름을 찾으시는 광고주님들은 페이스북 광고에 더해 SEO 작업까지 수반하여 진행함으로써 두 마리 토끼를 잡는 효과를 보고 있습니다.
글로벌 마케팅은 더이상 선택이 아닌 필수가 되어가고 있는 것 같습니다. 초반의 단단한 기반이 추후 성공적 매출의 필수 요건이 된다는 점을 다들 아실 것으로 생각합니다. 광고 효율에 있어 단 한 가지 요소만이 중요한 것이 아닌 만큼, 방향성을 잘 설정하시어 종합적으로 글로벌 마케팅을 위한 초석을 다지셨으면 좋겠습니다. 이러한 단단한 기반을 위해서는 많은 인사이트가 필요하며, 방법과 절차에 있어서도 전문 인력의 도움을 받는다면 한층 더 수월하게 이루어질 수 있을 것입니다.
주식회사 바름과 모비인사이드의 파트너쉽으로 제공되는 기사입니다.
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