Anreicherung von Kontaktdaten: Warum und wie Sie Ihre CRM-Daten anreichern | 3 Most correct answer

Datenanreicherung ist die Essenz jedes modernen Unternehmens der Zukunft. Optimieren Sie Ihr Marketing und Ihren Vertrieb, was zu mehr Conversions, Verkäufen und Einnahmen führt.

Die in Ihrer CRM-Datenbank gespeicherten und verwalteten Kontaktdaten sind eines der wichtigsten Werkzeuge Ihres Unternehmens, um Ihre Interessenten besser zu verstehen und Ihre Konversions- und Verkaufsstrategien zu verbessern.

Haben Sie qualitativ hochwertige, genaue, relevante und aktuelle Kontakte in Ihrem CRM oder sieht Ihre Datenbank aus wie ein Müllhaufen voller nutzloser Daten?

Sie müssen sich auf Qualität statt Quantität konzentrieren, um zuverlässige und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, Leads zu pflegen, Kundenbeziehungen zu stärken und Ihre Gesamtverkaufsleistung zu verbessern. Hier, wo Anreicherung von Kontaktdaten Nimm am Spiel teil

Was ist Kontaktdatenanreicherung?

Anreicherung von Kontaktdaten der Prozess, interne und externe Kundendaten zu kombinieren, um eine 360°-Sicht auf Kunden, Interessenten und Kunden zu erstellen. Dazu gehört die Konsolidierung interner Interaktionen und das Sammeln von Daten von Drittanbietern, um fehlende Kontaktdaten zu CRM hinzuzufügen und aussagekräftigere Kundenprofile zu erstellen.

Ihre CRM-Datenbank speichert Namen und E-Mail-Adressen aus von Ihnen bereitgestellten E-Mail-Abonnements und Beispiel-Downloads. Wenn Sie Produkte on-line verkaufen, speichern Sie auch die Privatadressen, Telefonnummern und Debit- oder Kreditkarteninformationen der Kunden.

Was ist mit Arbeit, Unternehmen, Einkommen, Familienstand und Lieblingsmarken? Diese Informationen können Ihnen helfen, ihre Bedürfnisse, Schwächen, Interessen und Vorlieben besser zu verstehen.

Dies Blei Akkumulation Leistung — Sammeln, verwalten und analysieren Sie Daten aus mehreren Quellen (strukturiert, unstrukturiert und heterogen), um eine einheitliche Datenbank zu erstellen, die Werte erfasst und Marketing- und Vertriebsanstrengungen verbessert.

Vorteile der Anreicherung von Kontaktdaten

Anreichern von CRM-Daten bedeutet das Sammeln folgender Daten:

• demografische Daten — Dies sind Alter, Geschlecht, Bildung, Familienstand, Arbeitsdetails und Einkommen Ihrer Kontakte.
• geographisch — Diese Daten umfassen den Standort von Kontakten.
• nach Verhalten — Die Kaufhistorie, Website-Besuche, Seitenaufrufe, Produktklicks und ähnliche Interaktionen Ihrer Kontakte können Informationen über ihre Ausgaben und Kaufmuster liefern.
• Psychographisch — Diese Daten umfassen die Interessen, Werte, Meinungen, Persönlichkeitsmerkmale, den Lebensstil und andere Faktoren Ihrer Kontakte, die ihr Kaufverhalten beeinflussen.
• Firmographisch — Wenn Sie ein B2B-Geschäft betreiben, brauchen Sie es firmografische Daten wie Branche, Unternehmensgröße und -struktur, Standort, Jahresumsatz, Wachstumsrate, Jobs und Arbeitsplätze.
• technisch — Diese Daten beziehen sich auf das Technologieportfolio des Unternehmens, einschließlich der Softwarelösungen, die es verwendet und wie, ihre Funktionen und Integrationen und wie sie erworben werden.

So können Sie all diese Informationen nutzen.

Reichhaltigere und genauere CRM-Daten

Die sogenannte schmutzige Daten es kann Ihr Geschäftswachstum behindern und Sie daran hindern, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten.

Schmutzige oder betrügerische Daten können unvollständige, ungenaue, ungenaue, widersprüchliche, doppelte oder veraltete Aufzeichnungen umfassen. Wenn es im CRM enthalten ist, kann es gar nicht sein.

Datenanreicherung kann diese Probleme beseitigen, indem Ihre Daten sauber, genau, aktuell und nutzbar gehalten werden.

Bessere Segmentierung und Bewertung von Leads

Wenn Sie wissen, wer Ihre potenziellen Kunden sind, wo sie sich befinden und wie und warum sie mit Ihrer Marke interagieren, können Sie sie besser segmentieren und bewerten, um ihr Profil zu bereichern. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre verbessern können Orientierungsstrategien für Eltern und mehr Deals abschließen.

Kürzere Formen der Lead-Erfassung

Lange Lead-Erfassungsformulare mit mehreren auszufüllenden Feldern können viele Kunden abschrecken. zuverlässig Anreicherung von Kontaktdaten Sie können dazu beitragen, dass mehr Formulare ausgefüllt werden, indem Sie die Informationen bereitstellen, die zum Vervollständigen Ihres Profils erforderlich sind. Das bedeutet, dass Sie die Anzahl der Felder in Ihren Lead-Capture-Formularen reduzieren können.

Bessere Personalisierung und Kundenerfahrung

Je mehr Informationen Sie über Ihre Kontakte haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ihre Bedürfnisse erfüllen. Ihr Kaufverhalten, Beruf, Interessen, bevorzugte Softwarelösungen und andere Details können Ihnen helfen, Ihr Angebot für einzigartige Kundenerlebnisse zuzuschneiden.

Steigern Sie Umsatz und ROI

Nach letzterem Personalisierungsstatistiken91 % der Verbraucher bevorzugen Marken mit personalisierten Angeboten und Empfehlungen.

Dies bedeutet, dass eine effektive Personalisierung und Ausrichtung, die das Kundenerlebnis verbessert, den Umsatz und den ROI steigert. Die Anreicherung Ihrer Kontaktinformationen hilft Ihnen, ein profitableres Geschäft zu führen und Ihre Konkurrenz zu übertreffen.

Verbesserung der Cybersicherheit

Die Anreicherung Ihrer Kontaktinformationen hilft Ihnen, Betrug zu erkennen und zu verhindern und Ihre Geschäfts- und Kundendaten zu schützen.

Indem Sie beispielsweise die E-Mail-Adresse Ihres Abonnenten mit externen Datenbanken vergleichen, können Sie feststellen, ob eine bekannte Datenschutzverletzung vorliegt. Die IP-Adresse eines Benutzers gibt seinen Standort preis, unabhängig davon, ob er ein VPN oder einen Proxy verwendet, ob seine IP-Adresse auf einer Spam-Blacklist, auf einer privaten Verbindung oder einer Rechenzentrumsverbindung usw. steht.

Erfahren Sie, welche Geräte und Browser Ihre Freunde verwenden, um die Geräte-Fingerprinting-Bemühungen zu verbessern und verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Dasselbe gilt für Debit- oder Kreditkarten, die von Ihren Kontakten verwendet werden und die durch BIN (Bankidentifikationsnummer) und IIN (Issuer Identification Number) identifiziert werden können.

So reichern Sie Ihre Kontaktdaten an

Die wichtigsten Schritte zur Anreicherung Ihrer Kontaktinformationen sind wie folgt:

• Erstellen idealer Kundenpersönlichkeiten — Dieser Schritt umfasst das Segmentieren, Bewerten und Qualifizieren Ihrer Leads, um zu bestimmen, welche Daten Sie benötigen, und um das Sammeln irrelevanter Informationen zu vermeiden.
• Identifizieren Sie Quellen der Datenanreicherung — Manuelle Informationssuche oder Prozessautomatisierung Web-Scraping Ein Gerät? Letzteres ist effizienter, aber Sie können sich auch an Datenanreicherungsanbieter mit einer großen Datenbank mit öffentlich verfügbaren Daten wenden.
• Datensammlung — Dieser Schritt beinhaltet die Kombination von Informationen aus direkten und indirekten Interaktionen mit Kunden und den Kauf von Drittanbieterdaten von vertrauenswürdigen Anbietern.
• Kartendaten — Datenzuordnung Es verfügt über Datenbank-zu-Datenbank-Abstimmungsfelder für eine nahtlose Datenmigration, -integration und -verwaltung. Um dies effektiv zu tun, müssen Sie die entsprechenden Felder mit primären, sekundären und tertiären Daten Ihren vorhandenen Assets zuordnen und die Priorität jeder Quelle verstehen.
• Verwendung eines Datenanreicherungstools — Dieses Tool vereinfacht die Integration und synchronisiert Kontaktdaten zwischen verschiedenen Softwarelösungen und hilft dabei, ein Silo zu schaffen, das Ihre Marketing- und Vertriebsteams nutzen können, um Intelligenz und Produktivität zu steigern.

Fazit

Anreicherung von Kontaktdaten unabdingbar für das nachhaltige Wachstum des Unternehmens. Sie können Ihr CRM in eine leistungsstarke Insight-Engine verwandeln, die Konversionsraten, Verkäufe und Umsatzmargen steigert. Dies ist der Schlüssel zu großartigen Strategien zur Lead-Generierung und Kundenerfahrung.