Windows 10 KB5000802 verursacht APC INDEX MISMATCH-Fehler? Hier ist eine Problemumgehung | 7 Quick answer

Microsoft hat es gerade veröffentlicht Kumulatives Update: KB5000802 Erhöhen Sie die 20H2-Sicherheit für Windows 10. Leider enthält das Update einen ärgerlichen Fehler, der dazu führt, dass bei einigen Benutzern APC INDEX MISMATCH-Bluescreen-Fehler auftreten, wenn Drucker verwendet oder auf einem Netzwerkdrucker gedruckt werden. Mehrere Benutzer beschweren sich weiterhin Reddit und die Antworten von Microsoft weisen auf Fehler hin, die Windows 10 mit dem Blue Screen of Death Stop-Fehlercode startenAPC_INDEX_MISMATCH für win32kfull.sys.

Reporter Die neueste Windows-Version, betreffen die Probleme Drucker von Kyocera, Ricoh und Zebra. Wenn ein Benutzer eine Druckdatei sendet, anstatt tatsächlich zu drucken, stürzt der gesamte Computer ab und es erscheint der gefürchtete Blue Screen of Death mit dem Fehlercode „APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys“.

Beheben Sie BSOD-Fehler während des Druckens

Sollte dies der Fall sein, hat Microsoft das Problem bestätigt: „Wir werden es untersuchen und aktualisieren, sobald weitere Informationen verfügbar sind“, sagte das Unternehmen in einer Erklärung. Hilfeseite.

Wenn das Gerät nach der Installation von KB5000802 beschädigt wird und Sie Probleme mit früheren stabilen Druckern haben, besteht die einzige Lösung darin, den Druckertreiber zu aktualisieren oder das KB5000802-Update zu entfernen und auf den nächsten Fix zu warten.

Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Windows-Updates installiert haben

Aktualisiert: 15. März 2021 Microsoft hat heute das neue Windows 10 KB5001567 (Betriebssystemversionen 19041.868 und 19042.868) mit einem Bluescreen-Fix für Todesfälle von „APC_INDEX_MISMATCH“ und „win32kfull.sys“ veröffentlicht.

Es wurde ein Problem behoben, das auf Druckern, auf denen bestimmte Anwendungen ausgeführt werden, einen blauen Bildschirm und einen APC_INDEX_MISMATCH-Fehler verursachen konnte. Über die Microsoft Support-Website.

Achten Sie daher darauf, auf Ihrem Computer nach den neuesten Windows-Updates zu suchen und diese zu installieren.

• Drücken Sie Windows + X und wählen Sie Einstellungen.
• Öffnen Sie Updates und Sicherheit und klicken Sie dann auf Nach Updates suchen.
• Klicken Sie auch auf den Download- und Installationslink (falls zusätzliche Updates vorhanden sind).
• Dadurch werden die neuesten für Ihren Computer verfügbaren Updates heruntergeladen und installiert.
• Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer für die Anwendung neu.

Fehler beim Beheben des APC_INDEX_MISMATCH-Absturzes

Update: 13. März 2021: Microsoft bestätigt, dass es die tödlichen Bluescreen-Probleme erkannt hat, die durch die kumulativen März-Updates verursacht wurden. Das Unternehmen empfiehlt, dass Sie diese Schritte ausführen, um den Bluescreen-Fehler APC INDEX MISMATCH zu beheben.

Microsoft empfiehlt, dass Sie den Anweisungen folgen Dies ist das Video

Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie diese Befehle nacheinander aus.

• rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "KX Universal Print Driver"
• rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n Attribute "KX Universal Print Driver" + korrigieren

Hinweis: rÄndern Sie diese KX-Treiber für universelles Drucken die im Video beschriebenen Details mit dem Namen des Druckers

Update KB5000802 entfernen

Nun, wenn zu viele Client-Geräte von diesem Fehler betroffen sind oder wenn Sie den Drucker neu installieren, der das Problem nicht behoben hat, führen Sie diese Schritte aus, um die Datei KB5000802 zu entfernen.

Entfernen Sie das kumulative Update aus den Einstellungen

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü von Windows 10, wählen Sie Einstellungen,
• Gehen Sie zu Update und Sicherheit und klicken Sie dann auf Windows Update.
• Klicken Sie hier, um den Upgrade-Verlauf anzuzeigen

• Klicken Sie dann auf „Deinstallieren“.
• Wählen Sie nun KB5000802 aus, um es in der Systemsteuerung hervorzuheben.
• Nachdem Sie das Service Pack ausgewählt haben, klicken Sie auf Deinstallieren.
• Und starten Sie das System neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Deinstallieren Sie Befehlszeilen-Updates

Sie können auch die Eingabeaufforderung verwenden, um Windows KB5000802 zu entfernen.

• Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator
• Geben Sie einen Befehl ein wusa / deinstallieren / KB: KB5000802 / silent / sofort neu starten und drücken Sie die Eingabetaste
• Wenn Sie fertig sind, speichern Sie alles und starten Sie das Gerät neu.

Überprüfen Sie nun, ob das Druckerproblem behoben ist.

Update KB5000802 blockieren

Windows 10 KB5000802 ist Teil des Hotfix-Updates für Dienstag, März 2021. Es handelt sich um ein wichtiges Update, das automatisch heruntergeladen und installiert wird. Und vermeiden Sie die Neuinstallation des Updates, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

• Laden Sie die Problembehandlung herunter, um Microsoft Support-Updates anzuzeigen oder auszublenden dokumentieren.
• Starten Sie die Anwendung als Administrator.
• Klicken Sie auf Weiter und lassen Sie die Problembehandlung nach Updates suchen.
• Wählen Sie das Update aus und sperren Sie es.

Installieren Sie den Druckertreiber neu

Das Ändern des Druckertreibers scheint zu helfen, aber es wird ärgerlich, wenn Sie ihn auf zu viele Clients erweitern müssen.

Besuchen Sie die Website des Druckerherstellers und laden Sie den neuesten Druckertreiber für Ihr Druckermodell herunter. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um den alten Druckertreiber zu deinstallieren.

• Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
• Klicken Sie auf Extras und dann auf Druckerscanner.
• Wählen Sie hier den Drucker aus und klicken Sie dann auf Gerät entfernen. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Druckertreiber vollständig zu deinstallieren.

• Dadurch wird auch der Geräte-Manager geöffnet devmgmt.msc,
• Druckausgabewarteschlangen, überprüfen Sie hier den Druckernamen
• Klicken Sie in diesem Fall mit der rechten Maustaste auf den Druckernamen, wählen Sie Gerät entfernen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie den neuesten Druckertreiber, der von der Website des Druckerherstellers heruntergeladen wurde. Starten Sie den Computer neu und geben Sie einen Druckbefehl aus, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.

Außerdem hat ein Microsoft-Mitarbeiter einen temporären Fix veröffentlicht Sysadmin-SubnetzeAktivieren Sie den korrekten Druck und wenden Sie eine Korrektur mit dem Anwendungskompatibilitätstool an.